রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী আপনার সুরক্ষার জন্য

sp77 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জানুন আমরা কীভাবে কাজ করি। আপনার বয়স, অর্থ এবং গেমিং সেশন সম্পর্কে প্রতিটি নিয়ম এখানে স্পষ্ট। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা থেকে…

বয়স এবং প্রবেশাধিকার নিয়মঅ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষাপেমেন্ট এবং উত্তোলন শর্তখেলোয়াড়ের দায়িত্ব ও অধিকার
sp77 আমাদের শর্তাবলী আপনার সুরক্ষার জন্য
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আছি আপনার উদ্বেগ শুনতে এবং স্পষ্ট উত্তর দিতে। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত, আমাদের…

লাইভ চ্যাট sp77 ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের প্রতিনিধিরা মিনিটের মধ্যে আপনার যেকোনো শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর দেবেন। সকাল থেকে রাত পর্যন্ত আমরা অনলাইনে।
ইমেইল আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই এবং আপনার উদ্বেগ নথিভুক্ত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস sp77 লবিতে আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী এবং অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশিকা সেখানে পাওয়া যায়।
আপনার ডেটা এবং অধিকার

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

sp77 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং পরিচয় ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করা। স্থানীয় ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে আমরা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত করি।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথম জমার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। ন্যাশনাল আইডি, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থান নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং জালিয়াতি আটকায়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন বা মোছাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা পুনরায় সক্রিয় করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের জন্য অপেক্ষা করি যাতে আপনি পরিবর্তন করার সুযোগ পান।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

sp77 আপনার লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার গেমিং ডেটা বিক্রি করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অফ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে ৭ বছর ডেটা রাখি। যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ১৫ দিনের মধ্যে পূরণ করি।

শিকায়ত এবং বিরোধ

আপনি যদি বিশ্বাস করেন আমরা শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছি, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আমাদের অবস্থান জানাই এবং সমাধানের পথ দেখাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

sp77 এ খেলার আগে বা খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে দ্রুত উত্তর পান। আপনার বয়স, অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের নীতি এখানে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত অঞ্চলে থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে হবে। যাচাইকরণের সময় ভুল বয়স দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং সমস্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য এবং কোনো পরিস্থিতিতেই অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দিতে পারেন না। যদি আমরা একই বাড়ি বা অফিস থেকে দুটি অ্যাকাউন্ট খোলা দেখি, আমরা উভয়ই বন্ধ করতে পারি। প্রতিটি ব্যক্তির নিজস্ব অ্যাকাউন্ট দরকার।

স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ পৌঁছায়। যদি আপনার লেনদেন ব্যাংক বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে স্থগিত থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন। 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বেছে নিন এবং কারণ বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যদি অর্থ থাকে তাহলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দেব।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে আপনার তথ্য দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ কোম্পানির সাথে ডেটা শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন যাচাই করার জন্য। তৃতীয় পক্ষ কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার গেমিং রেকর্ড পায় না।

sp77 কমিশন বা ট্যাক্স কাটে না, কিন্তু আপনার স্থানীয় আয়কর আইন অনুযায়ী বড় জয় রিপোর্ট করা আপনার দায়িত্ব হতে পারে। বাংলাদেশে আপনার নির্দিষ্ট কর বোঝার জন্য একজন ট্যাক্স উপদেষ্টার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। যদি আমরা একই পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে দেখি, আমরা সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তদন্ত করব। জয় এবং অর্থ ধরে রাখা হতে পারে।